A Loteria Digital é segura ?

A Loteria Digital é extremamente seguro, pois:

• Utiliza protocolo SSL em todas as páginas que pedem seus dados pessoais e confidenciais. Suas informações são criptografadas e não podem ser visualizadas por terceiros. É a mesma tecnologia utilizada pelos grandes bancos em suas operações pela Internet. Você pode conferir se está realmente seguro visualizando a imagem do cadeado na barra inferior de seu browser.

• A segurança do site é certificada por uma das maiores empresas do mundo em segurança de Internet.
  

• Seus dados ficam armazenados no Uol Host, a maior empresa do Brasil em hospedagem de sites.

Como funcionam os Bolões ? O que são cotas ? Como é a divisão dos prêmios ?

Os Bolões são organizados para permitirem a participação de mais de um apostador em um mesmo jogo. São divididos em cotas, que representam a quantidade de pessoas que podem participar do grupo. A quantidade de cotas de cada grupo está disponível na coluna "COTAS ", ao lado do nome do Grupo, na página principal do site.

Os apostadores que comprarem cotas de um grupo concorrem com todas as suas apostas (cartões), independentemente de quantas cotas foram compradas. No rateio dos prêmios, a participação de cada apostador será proporcional à quantidade de cotas adquiridas no Bolão. Vejamos exemplos:

• Em um Bolão de 10 cotas, o apostador que comprar 1 cota investirá 10% do valor total do jogo e conseqüentemente receberá 10% do prêmio, quando houver.

  Neste mesmo Bolão, se o apostador quiser adquirir 4 cotas fará um investimento 4 vezes maior, e em compensação ficará com 40% do rateio do prêmio.

• Em um Bolão com 4 cotas, se um apostador adquirir uma delas estará arcando com 25% do valor investido e também receberá ¼ do prêmio, e assim por diante.

Os Bolões são uma maneira inteligente de aumentar suas chances de ganhar, já que o jogo elaborado contém muito mais apostas que haveriam se o apostador quisesse fazer seu jogo individualmente.

Como vejo com que números estou concorrendo ?

Na página principal do site existe a relação de Bolões disponíveis para venda. Ao lado do nome de cada grupo existe uma "Lupa". Este recurso permite que você visualize e/ou imprima, e salve os cartões que fazem parte dos grupos.

Se você já efetuou sua compra e o sorteio ainda não foi realizado, visualize suas apostas na seção "Suas Apostas" do menu do usuário, também clicando na "Lupa" ao lado do nome dos grupos.

Como vou saber que conclui a aposta ? Onde que vejo que joguei realmente ?

Ao efetuar a compra de apostas ou créditos, você recebe um e-mail da Loteria Digital informando que a operação de compra foi concluída. Neste momento você sabe que sua transação na Loteria Digital foi feita corretamente, faltando apenas efetuar o pagamento.

Realizando o pagamento de sua compra (através de boleto ou transferência), basta aguardar um novo e-mail da Loteria Digital com a confirmação do pagamento. Este é o ponto que você pode considerar a operação toda concluída, ou seja, você já estará concorrendo aos sorteios.

Durante este processo você consegue acompanhar o status de suas apostas e os números que você está concorrendo no item "Suas Apostas" do menu do usuário, que você visualiza após efetuar seu login.

E se eu fizer meu pagamento após o prazo de expiração ?

Não se preocupe. Você não estará mais concorrendo aos sorteios dos grupos selecionados, mas o valor pago será convertido em créditos e ficará disponível em sua conta da Loteria Digital para novas apostas.

E se eu for premiado ? Como recebo meu prêmio ?

A Loteria Digital apura automaticamente os ganhadores, e os comunica por e-mail. O apostador também pode verificar seus prêmios no site através da opção "Suas Premiações" do menu do usuário. A seção "Premiações" do menu superior também relaciona todos os premiados nos últimos concursos.

O rateio do prêmio é creditado automaticamente na conta do usuário na Loteria Digital, que pode ser verificada através da seção "Sua Conta Virtual" do menu do usuário.

O ganhador tem, então, duas alternativas: Manter o valor do prêmio em sua conta na Loteria Digital para utilizá-lo em novas apostas ou solicitar seu resgate. O resgate pode ser efetuado através da opção "Resgatar Premiação" do menu do usuário, onde o ganhador informará os dados da conta-corrente onde quer que o prêmio seja depositado. Em um prazo máximo de 5 dias úteis o valor será creditado diretamente na conta-corrente indicada, com toda a comodidade, descontando-se apenas a tarifa de DOC (se houver). Não há cobrança de qualquer outra taxa sobre a premiação.

E se nem todas as cotas forem vendidas, mesmo assim todos os cartões listados tem suas apostas feitas ?

Claro, mesmo que tenha sido vendida apenas uma cota do grupo, o jogo é feito por completo, com todos os seus cartões.

Em quanto tempo são confirmados os pagamentos que fiz para a Loteria Digital ?

Os pagamentos são confirmados dentro dos prazos a seguir:

• Pagamentos Online (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club e Hipercard):
  Em no máximo 30 minutos após a efetivação do pagamento, desde que dentro de nosso horário de atendimento. 
• Transferência Bancária Banco do Brasil, Itaú e Real:
  Em no máximo 2 horas, desde que dentro de nosso horário de atendimento.
• Transferência Bancária Caixa Econômica Federal:
  Até às 12:00 do próximo dia útil para pagamentos efetuados de Segunda à Quinta-feira, e até as 12:00 da Terça-feira para os pagamentos realizados de Sexta à Domingo.
• Boleto Bancário:
  Dois Dias úteis, caso o cliente queira acelerar o processo pode enviar uma cópia do boleto pago para o e-mail: financeiro@loteriadigital.com.br

IMPORTANTE: nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta, das 8:00 às 18:00, e aos Sábados, das 08:30 às 13:00 horas (exceto feriados)

Se você precisa da confirmação com urgência para participar de sorteios cujos horários estão se aproximando, envie-nos imediatamente o comprovante de pagamento pelo e-mail: financeiro@loteriadigital.com.br .

Há jogos individuais na Loteria Digital ou apenas Bolões ?

Na Loteria Digital você também encontra jogos individuais. Para identificá-los basta verificar a coluna "COTAS" de cada Bolão, que será igual a 1. Estes grupos normalmente são os primeiros na relação de cada modalidade de jogo (ex: Mega Sena, Dupla Sena, etc.).

Nestes casos, em caso de premiação, o apostador recebe o valor do prêmio sozinho.

Não consigo fazer meu login.

Certifique-se de estar digitando seu e-mail e senha corretamente. Se você trocou seu e-mail recentemente, tente fazer seu login com o endereço de e-mail anterior. Você também pode ter digitado seu e-mail erroneamente no momento do cadastramento na Loterai Digital. Em ambos os casos você deverá entrar em contato conosco para regularizar sua situação.

Se você esqueceu sua senha, verifique se ainda possui seu e-mail de boas-vindas da Loteria Digital, que apresenta esta informação. Se não, basta clicar no link "Lembrar a senha" que encontra-se na Caixa de Login, na página principal do site.

Não sou correntista dos bancos relacionados, ou não tenho conta em bancos, ou moro no exterior mas tenho conta em um banco brasileiro. Como faço ?

Para todos estes casos a solução é a utilização de boleto bancário. Basta imprimí-los e pagá-los diretamente em uma agência bancária (para residentes no Brasil) ou através do seu Internet Banking.

O que são Créditos Pré-pagos?

São créditos adquiridos antecipadamente que são disponibilizados como Saldo para aquisição de Cotas de Bolões ou na elaboração de Jogos Personalizados.

Com estes Créditos você poderá comprar em nosso site até minutos antes do sorteio, o que é bloqueado para compras com Transferência Online por falta de tempo hábil para identificação de pagamento.

Qualquer dúvida quanto à utilização ou forma de compra de créditos, entre em contato.

Problemas com Login ou Compras no Site?

Se você está encontrando dificuldades para identificar-se ou efetuar compras em nosso site, este tópico irá ajuda-lo(a).
É um processo extremamente fácil.

1. É necessário estar cadastrado.

2. Em seguida faça a ativação de seu cadastro, acesse o e-mail informado e abra a mensagem automatica enviada pelo LOTERIA DIGITAL.
Após abri-la basta clicar no link contido na mensagem que o cadastro estará ativado.

3. Se ainda encontrar dificuldades na utilização do site, provavelmente o problema esta na configuração de seu navegador (Internet Explorer) cuja correção é bem simples siga os passos abaixo.

Explorer 6.0 ou 7.0: Acesse o menu Ferramentas e selecione Opções de Internet. Clique em Privacidade e depois em Avançado. Ative a opção Sempre permitir cookies de sessão

Explorer 5.0: Acesse o menu Ferramentas e selecione Opções de Internet. Clique em Segurança, depois em nível Personalizado. Localize a opção Cookies e ative os cookies por sessão (não armazenados).

Nosso site utiliza cookies de sessão, que ficam armazenados em seu micro somente durante a navegação e se apagam quando o browser é fechado.

Esta configuração não prejudica em nada seu pc.

Que garantia eu tenho de que realmente vou receber meu prêmio ?

- A Loteria Digital é uma empresa de Internet extremamente séria e comprometida com a qualidade.

- A Barros Loterias, responsável pelo registro e guarda dos comprovantes de jogos, é uma Casa Lotérica do Brasil, e a seriedade de seu trabalho pode ser levantada diretamente com os consultores de campo da Caixa Econômica Federal, responsáveis pelo acompanhamento de suas atividades.

Tenho outras dúvidas de como participar, como comprar créditos ou apostas e como efetuar meu pagamento.

Não deixe de verificar a opção "Como Apostar?" no menu superior da Loteria Digital. Lá você encontra um passo-a-passo que ensina como efetuar suas apostas com toda a comodidade e segurança que a Loteria Digital oferece.